长江三峡游轮常见问题

三峡游轮下水行程是指重庆出发到宜昌的航线，通常为3晚4天的行程；上水行程是指宜昌出发到重庆的航线，通常是4晚5天的行程。

上下水行程所包含的景点、船票价格大同小异，行程浏览只是顺序不同，上水行程要多一天的时间，更加悠闲一些，同样的价格来看的话其实要更划算一些，您可以根据自己的出行需求来考虑航线。

船费包含：

1. 住宿：根据您所预订的游轮房型提供的房间；

2. 游览：一般游轮都已经包含三个上岸景点游览。这三个固定上岸游览均为长江三峡中最为著名的代表景点，如果游客自行放弃游览，游轮公司将不负责退还门票及更换景点。所含游览为打包优惠产品，持任何证件不再享受其它优惠。

3. 餐费：全程免费餐厅用餐（不含登船当天晚餐和离船当天午餐；一般全程自助餐，最后一晚餐–船长欢送晚宴为桌餐，各游轮公司大同小异。）

4. 娱乐：歌舞晚会，文化讲座，文娱节目。（部分游轮提供免费WiFi服务）

船费不含：

1. 自选自费上岸游览（自选游览的费用含景点大门票，导游，离船接驳交通，上岸费/码头税费），具体优惠政策请以船方公布为准。自费游览完全凭游客自愿选择参加，不强迫消费，如您需要参加，请在游轮前台报名交费；

2. 登船办理入住时船上工作人员为您推荐的自费升舱(如升楼层，升舱房等级)，升餐服务(如VIP餐厅，酒吧酒水套餐)费用，您可以根据需求自愿选择，理性消费；

3. 个人消费：小费(内宾不强制，自愿支付)，酒吧酒水，网吧上网（部分游轮提供免费WiFi），棋牌使用，通讯，美容美发，洗衣，桑拿按摩等。

4. 往返交通费用（如您的城市到码头城市的往返火车，飞机）以及游轮行程前后的酒店费用。

如果您是预订的重庆出发的三峡游轮，请查看这份登船指南；
如果您是预订的宜昌出发的三峡游轮，请查看这份登船指南。

在您确保往返大交通都还有余票的情况下，我们建议您至少提前一周预订长江三峡豪华游轮船票。但在旺季的时候，例如十一黄金周、春节期间，建议至少提前两周预订！长江三峡游轮和海洋游轮的销售模式还是不一样的，一般不存在尾单特价抛售，所以没有必要等到最后两天再来预订。

树懒假期网站支持长江三峡游轮船票线上预订，接受微信支付，支付宝，或者银行对公转账支付，我们会在收到您的付款后确认您的游轮预订，并给你发送游轮预订确认及相关说明。

因为游轮的特殊性质，我们暂不支持您登船时支付船款，就好比您预订飞机票，航空公司是不允许您登机的时候再支付票款的。感谢您的理解哦！

乘坐三峡豪华游轮，小孩也是需要提前预订并购买船票的。但和一般国内景区不同，三峡游轮的儿童票价是根据年龄来划分的。在乘坐游轮期间，年龄在2-12周岁(不含)的儿童可以享受儿童票价，12周岁及以上的乘客按照成人价格收费。

通常的儿童价格政策为：
— 与大人同睡一张床（2大1小入住）：成人价格50%（美维游轮67%）；
— 加床（折叠床或沙发床）：成人价格75%；
— 单独占床：成人价格75%（总统游轮100%）；

但如果1大人1儿童出行，则该儿童必须占床。年龄在2周岁以下的乘客按照婴儿价格收费，通常为成人票价的10%（总统游轮为20%），不提供床位或加床：

但在暑期等有优惠活动的时候，内宾通常有预订2成人免1儿童的优惠。

三峡豪华游轮（曾经叫涉外游轮）上的用餐标准非一般陆地团队餐和普通游轮可比。游轮上的用餐一般来说是全程中西式自助餐，比较适合有些忌口的乘客，您可以随意选择您喜欢的食物。早餐还有酸奶，牛奶，豆浆之类的软饮。自助午餐和晚餐也有免费软饮可供选择。部分游轮的晚餐和船长欢送晚宴为中式桌餐，一般是8-10人一桌，有点像星级酒店的宴席。

如果您对用餐有更高的要求，可以考虑升级到VIP餐厅，费用根据不同游轮为全航程200-500元/人不等，具体优惠请以登船当天游轮前台公布为准。VIP餐厅用餐人数更少，部分游轮是小桌，不用和陌生人拼桌。相对于免费主餐厅，每餐也会增加几道升级菜品。部分游轮的升舱(例如标准间升级到行政套房)是附带免费升级VIP餐厅的，您在升舱时可以向船上员工了解详情。

• 登船时分配房间：三峡游轮船票一般都不注明具体楼层和房间号，而由游轮前台在游客登船时负责分配，和入住岸上酒店类似。这种情况包括您在预订时已经指定了楼层，保证安排在该楼层，但不会提前安排房间号。
• 安排入住原则。根据三峡豪华游船安排入住的惯例，在同等级客房情况下，会优先团体客人，将同国籍和同批次的团队客人安排在一起，随后是安排散客入住。
• 客房等级的区别。同等级客房之间没有任何区别，不论你的房间分配在几楼，同样可以看江，安静而舒适；高等级房间因房间面积和豪华程度不同则需要另外付费才可以入住。
• 客房都在游轮水上部分。你不用担心游船发动机的干扰，因为发动机是安装在游船水下部分，而旅客房间是从水上第二层开始安排的。

按照游船公司的规定及预订条款，在你登船时游船将按照预订时的房间类型来分配客房。如游船上临时有更高级的房间出现空置时，例如行政套房，总统套房，服务人员也会向你推荐，你可以考虑补交差价来升舱。部分游轮的升舱(例如标准间升级到套房)是附带免费升级VIP餐厅的，您在升舱时可以向船上员工了解详情。

但是如果你订购的是高等级房间时，登船后想降低等级是不允许的。相同等级的房间，游船分配时有一定的随机性，如你对所分配的房间位置不满意，可以与前台工作人员协商，在房情允许的情况下，会优先考虑更换，如果有楼层差价时，需另补交差价。

可以的，可以有三种方式预订三峡游轮：

1. 您可以选择与其他同性别乘客拼住，只预定0.5间房，登船后由船方为您安排拼住乘客。这样预订不会产生额外的单人房差，即使最后登船后发现并没有人和你一起拼住。(但在十一黄金周等特殊节假日，船方有可能不接受0.5间房的预订。)如需预订0.5间房，请单独与我们联系预订；
2. 可以在自己团友的房间内加床（在房间可以加床的情况下）；
3. 如果不愿意和其他乘客拼房，您可以考虑支付单房差，独占一个房间。

如果游客没有在游船开航前登船，根据预订政策，视为自动放弃行程。游船全额损失，不支持取消预订或改签。由于重庆出发的游轮登船时间为17:00-20:00，当天晚上9:00开航，所以我们建议您在登船当天下午4:00前抵达重庆，以免延误登船。在雷暴天气频发的夏季，建议您预订早上或提前一天抵达的航班，以免航班延误或取消，影响您的游轮行程。

当然，也不是完全没有补救措施，如果您自行安排交通，也可以在第二天前往游轮的下一站登船：

• 下水游轮：一般可于第二天上午在丰都码头登船；
• 上水游轮：可于第二天下午4:00前在宜昌茅坪港上船；

游船在景点港口停靠时，仅允许报名乘客离船，并发放登船卡作为回船的凭证，其他乘客一律不允许擅自离船，如强行离船，游船将不承担任何安全责任。

部分游客不想参加游船方代为销售的自费游览，大部分原因是觉得游览价格比景点门票价格要高出不少。其实自费游览的价格不仅仅是包含了景点的大门票，而且还包含了导游服务，往返接驳交通，上岸费/码头税费等费用，不能单用景点门票价格来衡量比较。

游轮上都有专门的医务室，配有专业的医生，可为游客提供常规性的医疗服务。不过遇到重大或者特殊病情，游船上的医疗设备不能处理时，游船上的医生和工作人员会第一时间先作应急处理，然后送最近的港口城市正规医院处理。

可以的。根据三峡游轮行程，游船每天都将停靠1-2个上岸游览的港口，如遇紧急情况需提前离船的，您都可以在该景点所在的城市自行搭乘交通工具前往宜昌或者重庆。因个人原因提前离船的，需和游轮前台提前联系并办理离船手续，但游轮费用恕不退还哦！

可以的。其实在三峡豪华游轮上，乘客目前并没有被明令禁止自带酒水和零食登船。但请提前知晓，您携带的酒水和零食只限制您在自己的舱房内享用，不得带到餐厅、酒吧和娱乐中心等公共区域。

游轮上的餐厅、酒吧和娱乐中心均禁止自带酒水和食品。如购买含酒精类饮料和酒品，需另外付费。酒水根据不同的品牌规格价格不一，一般情况下都与陆地同等星级酒店持平，价格是游客可以接受的。游轮上不鼓励乘客过度饮酒。

客房内的书桌抽屉里一般放有洗衣单，您可以填写好相关内容并将衣物放入洗衣袋内，服务员在整理房间时会把衣物和单据送到洗涤部，并在规定时间内把洗好的衣物送至你的房间。请提前知晓，衣物清洗是有偿服务，根据衣物种类和数量价格不一，类似于地面酒店的收费标准，请您详见客房内的洗衣单。

当你办理完登船入住手续后，你会得到一张乘船卡，在卡上签好你的房号和姓名后，可凭此卡在船上签单消费，你在旅途中的所有消费都计入你的房卡账单中，抵达目的地之前在总台结清费用即可，支持现金，支付宝，微信支付，银行卡等。

除了上岸观光以外，游轮每天都会经过长江三峡的峡谷河段，导游会在甲板上统一讲解瞿塘峡、巫峡、西陵峡的人文、风情、特点等。另外，游轮上会安排丰富多彩的活动，例如游船说明会、歌舞表演、文化讲座等等，你可根据自己的情况选择参加，但需要注意的是，部分设施为收费项目，例如游泳池，网吧，电影院，KTV等。

三峡游轮旅行是轻松舒适的旅游活动，免除了舟车劳顿，不适应的乘客仅为极少数，即使腿脚不方便的乘客，也可以由同伴陪同一起参加。除了下船游览以外，在客房内、甲板上都可以直接欣赏沿途风光，所以不必考虑观景的问题。只是身体患有高危疾病，医生不建议外出的人才不适合。

而且三峡游轮属于内河游轮，运行平稳，很少有晕船的情况发生。