感谢您选择树懒假期，本网站由宜昌树懒假期国际旅行社有限公司（统称“我们”或“树懒假期”）运营。如果您通过本网站预订任何旅游服务产品，则视为同意以下预订条款。
长江三峡游轮的预订
- 本网站的游轮价格仅针对持有效中国大陆身份证客人预订，如您需要为港澳台地区及外籍客人预订，请与我们联系咨询价格。
- 游轮航线的价格说明请详见该游轮页面。
- 付款方式：微信支付（支持余额，信用卡，储蓄卡），支付宝（支持余额，花呗，信用卡，储蓄卡），银行汇款。
- 儿童年龄：根据游轮公司规定，儿童年龄限定为2-12周岁(不含)；12周岁及以上的游客将按照成人收费。总统系列游轮儿童如占床与成人同价。
- 所有订单需二次确认。您的订单在成功付款后，我们将在24小时内确认您的船位，如订单未付款则不保留船位。旺季船位变动情况较快，如您的预订很遗憾无法确认，我们将联系您更换其他出行日期，或为您全额退款。在您的游轮预订获得确认之前，请不要预订往返大交通票。如果您提前预订了大交通，而游轮预订无法确认，旅行社及相关游轮公司将不承担任何大交通退改损失费用。
- 预订时需提供出行人的真实身份证件信息，以及有效联系方式，以便在特殊情况下能够及时联系到您。提供电子邮箱则可以更方便的接收游轮预订确认单及登船说明文件，也可以后续添加客服微信获取文件。
- 登船时请携带好身份证，需同预订时提供的信息一致，如因个人原因导致的无法登船，所造成的损失自行承担。
- 如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理登船入住手续，费用损失由游客自行承担。
- 游轮登船说明
重庆出发游轮：（查看登船指南）请您在登船日17:00-20:00到达相应码头登船并办理相关手续； 如涉及因水位等不可抗力问题导致的中转，请按照我们提前通知中所指定的时间到达相关中转地点，参与中转服务。
宜昌出发游轮：（查看登船指南）请您在登船日当天17:30-20:00前往三峡游客中心乘坐免费游轮巴士前往茅坪港登船，免费游轮巴士随到随走，车满即走，如您到的时候人数较少，则可能需要稍作等候。 如您抵达宜昌的时间晚于游轮巴士运行时间段，则需要自行安排交通前往港口。 - 您在登船后，如遇游轮有空余更高楼层房间及更高等级房间，船上工作人员会向您推荐升楼层或升舱服务，您可根据自己的意愿进行选择是否升级（费用自理），如您未使用升楼层或升舱服务，船方将进行统一调度分配。
- 您在登船入住后，请及时参加船方组织的游轮行程说明会，船方将给您讲解乘坐游轮应注意的相关事项。
- 岸上观光由游轮公司或其代理旅行社安排游览， 如游客在岸上观光过程中发生任何纠纷等问题， 树懒假期不承担任何责任。
- 如遇枯水期或洪水期禁航管制等不可抗力等因素，游轮公司有权对所停靠的码头、行程景点进行调整，树懒假期亦不对此承担任何赔偿责任。
- 当地购物时（非旅行社安排） 请慎重考虑，把握好质量与价格。请务必保存好所有的购物票据，并向购物点合理索要正规发票。游轮公司或旅行社不承认其售后和退换货责任。
- 出于对游客的食品安全考虑，船方禁止在当地购买餐饮小吃、酒水饮料，否则由此发生食品安全事故船方将不承担任何责任。
- 为了您的安全，在团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。
- 在整个游轮行程中，请您留意每天在公共区域及房间内由船方提供的行程安排计划。
- 请您知晓所有游轮线路价格不包含旅游意外险等其它游客保险，我们强烈建议您自行购买或委托我们代为购买。
长江三峡游轮退改政策
| 行程开始前 | 退票损失费用 |
|---|---|
| 45天以前 | 免费取消 |
| 44-29天(含) | 5%或免费改期 |
| 28-15天(含) | 20%或免费改期 |
| 14-8天(含) | 50%或免费改期 |
| 7天内&未登船 | 100% |
** 此通用取消条款不适用于五一，十一，春节黄金周等特殊航次。
因不可抗力因素，在树懒假期和游轮公司已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致订单取消的，不属于旅行社和游轮公司责任。该事件包括不限于关乎游轮安全问题，游轮浸水或船体、机械部件及固定部件的故障或损坏（船方经全面的机械检查仍不可预见或避免的情况），港口拥堵及堵塞或其它超出我司控制范围的情况。
在出发前或航程期间，游轮公司有权根据天气、战争、罢工等不可抗力因素调整或改变行程，对此游轮公司将不承担任何赔偿责任。若因不可抗力导致您预订的航线取消，我们将退还全部游轮票款或协助您更改航期，但不承担赔偿责任。
其他预定须知
老年人预订提示：
70周岁以上老年人预订出游，请确保身体健康状况能够胜任三峡游轮旅游并签署健康声明，且需至少有1位18-69周岁的家属或朋友陪同方可出游。
未成年人预订提示：
因服务能力有限，游轮公司无法接待18周岁以下未成年人单独报名出游，敬请谅解。
病患者、孕妇及行动不便者预订提示：
为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请您在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限，游轮公司无法接待，如因未如实向旅行社或游轮公司告知，行程中导致的一切损失将有游客自行承担：
- 因服务能力有限，恕不接受孕妇预订。
- 传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人。
- 心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人。
- 脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人。
- 呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人。
- 精神病患者，如癫痫及各种精神病人。
- 严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人。
- 大中型手术的恢复期病患者。
- 行动不便者，必须至少由一位正常成年旅客陪同全程方可预订。
